Termos e condições

Última atualização: 21/10/2026

1. Identificação

O presente website, disponível em https://surauto.pt, é explorado por Suren Ohanesian Unipessoal LDA, com sede em Travessa do Pombal, nº136, 4800-023, Guimarães, Portugal, NIF 518271935, doravante designada por «SurAuto».

Para qualquer questão relacionada com o website ou com os serviços apresentados, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

• Morada: R. de Fernando Marques Dias, n.º 280, 4475-132 Maia, Portugal

• Telefone: +351 913 888 136

• E-mail: surautogeral@gmail.com

2. Objeto e âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do website da SurAuto, incluindo a consulta de viaturas, a visualização dos serviços de oficina e o envio de pedidos de informação ou contacto.

Ao utilizar este website, o utilizador declara que leu e compreendeu os presentes termos e que aceita as condições aplicáveis à sua utilização.

3. Informação sobre viaturas

A SurAuto procura apresentar informações claras e atualizadas sobre as viaturas anunciadas, incluindo características, quilometragem, ano, preço e equipamento, quando aplicável.

As informações e imagens disponibilizadas destinam-se a fins informativos. A disponibilidade, o preço, as características e o equipamento de cada viatura deverão ser confirmados diretamente com a SurAuto antes de qualquer decisão de compra.

A apresentação de uma viatura no website não constitui, por si só, uma confirmação de disponibilidade nem a celebração de um contrato de compra e venda.

A SurAuto procura corrigir eventuais erros ou omissões logo que tenha conhecimento dos mesmos.

4. Serviços de oficina

O website apresenta informações sobre os serviços de mecânica, chaparia, pintura e outras intervenções automóveis disponibilizadas pela SurAuto.

Os pedidos enviados através dos formulários do website destinam-se a permitir o contacto com o cliente, o esclarecimento de dúvidas e, quando aplicável, a preparação de um orçamento.

O envio de um pedido não representa uma confirmação de marcação, a aceitação de um orçamento ou o início de uma intervenção. Os serviços, os preços, os prazos e as condições aplicáveis serão confirmados diretamente com o cliente.

5. Contactos e pedidos de informação

O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para permitir o tratamento adequado do seu pedido.

A SurAuto poderá contactar o utilizador através dos dados fornecidos para responder a questões, esclarecer informações sobre viaturas ou prestar seguimento a pedidos relacionados com os seus serviços.

O envio de uma mensagem não garante uma resposta imediata. A SurAuto procurará responder num prazo razoável, de acordo com a natureza do pedido e a disponibilidade dos seus serviços.

6. Propriedade intelectual

Os conteúdos publicados neste website, incluindo textos, logótipos, elementos gráficos, fotografias e outros materiais, encontram-se protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis, quando estes sejam titularidade da SurAuto ou utilizados legitimamente por esta.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia do respetivo titular, salvo nos casos permitidos por lei.

7. Utilização do website

O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita e responsável, abstendo-se de:

• Utilizar o website para fins ilícitos ou fraudulentos;

• Enviar informações falsas, abusivas ou enganosas;

• Tentar comprometer a segurança, o funcionamento ou a disponibilidade do website;

• Utilizar os conteúdos do website de forma contrária à lei ou aos direitos de terceiros.

A SurAuto poderá adotar medidas adequadas perante utilizações abusivas ou ilícitas, nos termos da legislação aplicável.

8. Disponibilidade e funcionamento

A SurAuto procura manter o website acessível e funcional. Contudo, não garante que o acesso seja contínuo, ininterrupto ou isento de erros.

Poderão ocorrer interrupções temporárias devido a manutenção, atualizações, problemas técnicos ou circunstâncias fora do controlo razoável da SurAuto.

Na medida permitida por lei, a SurAuto não será responsável por danos resultantes de falhas técnicas, indisponibilidade temporária ou utilização indevida do website, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.

9. Ligações para websites de terceiros

O website poderá incluir ligações para plataformas ou websites de terceiros, por exemplo, para redes sociais ou serviços externos.

A SurAuto não controla os conteúdos, as políticas de privacidade ou as condições de utilização desses websites, pelo que recomenda a consulta dos respetivos termos antes da sua utilização.

10. Proteção de dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos através do website serão tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Para mais informações sobre a recolha, utilização, conservação e proteção dos dados pessoais, consulte a nossa Política de privacidade.

11. Livro de Reclamações e resolução de litígios

Os consumidores poderão utilizar os mecanismos de reclamação e resolução de litígios previstos na legislação portuguesa, quando aplicáveis.

Livro de Reclamações Eletrónico: [inserir ligação oficial aplicável à empresa]

Informações sobre os meios de resolução alternativa de litígios de consumo aplicáveis poderão ser disponibilizadas através dos canais oficiais competentes.

12. Alterações aos Termos e Condições

A SurAuto poderá atualizar os presentes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços prestados.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.

13. Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa e pelo direito da União Europeia aplicável.

Qualquer litígio será tratado pelas entidades competentes, respeitando as regras legais de competência e os direitos dos consumidores.

14. Contactos

Para esclarecimentos relacionados com os presentes Termos e Condições, contacte a SurAuto através do telefone +351 912 067 558 ou do endereço de e-mail surautogeral@gmail.com.